Marketing Viral - Blog

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En Webgang somos conscientes de la transición digital que hoy en día define todos los ámbitos del quehacer cultural y tecnológico.

¿Navegar por internet nos hace más productivos?

¿Navegar por internet nos hace más productivos?

¿Distractor o bálsamo mental? ¡Descubre el papel del Internet en la Oficina!

   ¿Te ha pasado que en tu lugar de trabajo la red privada tiene bloqueadas páginas de redes sociales, de reproducción de videos en línea y un sinnúmero de sitios sino es que el acceso total a la web? Sigue leyendo y descubre por qué esto es un gran error.

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Lecciones que aprendimos de la Estrategia Viral de Showpo

Lecciones que aprendimos de la Estrategia Viral de Showpo

Cuando las redes sociales son la mejor publicidad

   ¿Recuerdas la escena final del filme de Disney de la Bella Durmiente en que la princesa baila en medio de un paisaje idílico celestial al lado de su príncipe azul mientras su vestido cambia por arte de magia del azul al rosa y así cíclicamente hasta que la pantalla se oscurece? ¡Bueno, eso tal vez pueda ser una realidad!

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Beneficios de una Tienda Virtual

Beneficios de una Tienda Virtual

Por que en la era digital, comprar debería ser tan fácil como dar un click.

   ¿Sabías que Amazon.com registra una cuota de 19.5 millones de usuarios… ¡Al día!? Bueno eso definitivamente no podrías lograrlo con una tienda en físico… sigue leyendo y descubre porqué si eres emprendedor o empresario una tienda virtual es una excelente estrategia para ti.

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¡Vende sin vender!

¡Vende sin vender!

Los influencers y su gran papel en el Marketing Digital.

   Conforme las redes sociales van transformándose paulatinamente en espacios publicitarios, también ha aumentado el rechazo hacia las promociones que se anuncian en línea, sin embargo, aún hay un arma secreta en la conquista por el mercado.

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¡Contágiate del virus con Marketing Viral!

¡Contágiate del virus con Marketing Viral!

¡Apunta, dispara y fulmínalos con un Marketing Viral Pro!

Dicen que ser viral no es un resultado, sino una mera arbitrariedad. Eso es parcialmente cierto, pues existen algunas reglas de oro que todo contenido viral comparte... ¡Conócelas y aplícalas a tus siguientes publicaciones!

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Engagement: Mucho más que un like

Engagement: Mucho más que un like

Criterios para fortalecer el vínculo entre tu marca digital y tu audiencia.

¡No te guíes sólo por la cantidad! A veces la mejor manera de conseguir una audiencia fiel es apostarle a la calidad. ¡Genera una comunicación de impacto en tus redes sociales, aquí encontrarás un par de útiles consejos!


   Todo mundo habla de la importancia de la construcción de comunidades en línea y del gran poder en cuanto a posicionamiento, difusión y del conveniente marketing viral que le puede dar a una marca el contar con una audiencia digital que no sólo contribuya con el diálogo promocional, sino que también puedan servir como un promotor activo. Sin embargo, una trampa común en el ejercicio del marketing digital consiste en creer que el número de seguidores sociales es un claro ejemplo del valor de tus redes sociales y que al mismo tiempo esta cifra es un indicativo de la influencia de tu marca en cuanto a engagement sin embargo no es así.

    Un verdadero engagement no se manifiesta entonces por el número de likes, tiene mucho que ver, más bien, con la calidad de la comunicación que se establece en una plataforma social y con el grado de receptividad con el que una audiencia tanto pone atención como recibe un mensaje de marca. De esta manera, el engagement debe contemplar una métrica que sea capaz de hacer un balance tanto cualitativo como cuantitativo que permita medir una conversación bidireccional digital entre una marca y sus consumidores, o en este caso su audiencia. De esta manera un alto engagement será el precursor de relaciones más fuertes y sólidas con los consumidores de una marca.

   Pero entonces: ¿Qué hacer para implementar acciones efectivas en mi red social que puedan traducirse en engagement? Primero que nada debes entender que generar seguidores es un proceso que puede ser incidental, situacional y que puede obedecer a intereses de índole personal de un usuario digital que no necesariamente puede comulgar con nuestra empresa, marca u oferta en el mercado. Generar engagement es generar una interacción o un ‘me gusta’ con sentido. No es atiborrar nuestras publicaciones con pulgares arriba, sino entender el porqué mi audiencia le está gustando lo que se está publicando… ¿Ves la diferencia?

   Basados en este criterio, revisaremos entonces cuatro acciones que puedes implementar para mejorar el engagement con que tu audiencia responde no sólo a tus publicaciones en una plataforma digital, sino con la manera en que percibe en general a tu marca frente a la competencia y en relación al mercado:

 

Redes Sociales: Tener presencia en todas las redes sociales no sólo requiere más tiempo refuerzo y recursos en general, también generará una imagen negativa a tu audiencia, ya que al no haber hecho un análisis previo de las redes sociales con mayor incidencia en la comunicación de tu marca, no podrás darle a tu audiencia objetivo la atención que necesita. De igual forma, escoger sólo una plataforma limitará el alcance de tus publicaciones y tu audiencia no podrá generar vínculos sólidos con una marca que no es parte de su entorno.

Imágenes: Anteriormente ya hemos hablado de la gran efectividad que las imágenes tienen al momento de reforzar el contenido de un post, ya que, por ejemplo, un estudio de analítica implementado por el software Buffer, concluyó que un tweet con imagen recibe 18% más de clicks, 89% más de etiqueta de favoritos y 150% más re tweets. Pero lo que es mas importante en cuestiones de engagement es que una imagen te permitirá estimular el lado emotivo de tu audiencia y darle a un mensaje comercial una interesante resonancia afectiva.

Publicaciones: Un estudio de Kissmetrics encontró que los posts en Facebook que se escriben como si se tratará de una conversación, es decir, matizando la comunicación, haciendo preguntas e intentando hacer una aproximación con la audiencia reciben 100% más comentarios que aquellos que se publican como un texto concluyente. Este recurso es un fuerte promotor de engagement porque no sólo te puede dar información valiosa de las creencias, percepciones y necesidades no satisfechas de tu audiencia, sino que la harás partícipe de tus contenidos.

Análitica: Una poderosa herramienta imprescinidible para el engagement es la analítica. Esto se debe a que un constante monitoreo de la actividad de la marca y las reacciones de la audiencia, proporcionan una inigualable fuente de retroalimentación que puede conducir al mercadólogo o emprendedor en el seguimiento e impulso de aquellas publicaciones con mejor respuesta por parte de una audiencia y en dado caso, la suspensión de aquellas que no hayan generando una respuesta esperada.

  

   De esta forma, sea cual fuere el giro de tu empresa y no importando el servicio o producto que actualmente te distinga en el mercado, la construcción de relaciones con una audiencia digital debe ir siempre apoyada en el pilar del diálogo y el entendimiento; pues solamente a través de éste, la gente dejará de percibirte como un vendedor y comenzará a ser perceptivo a tus esfuerzos de mercadotecnia. Al final el engagement no se trata de lo que digas o hagas, sino de lo que haces para que tu audiencia lo diga o lo haga.

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Alcanza tus metas, alcanzando a tus fans

Alcanza tus metas, alcanzando a tus fans

Entendiendo los criterios de la métrica de Facebook: Fan Reach.

Facebook es una herramienta que sirve mucho más que para conseguir likes a tus productos, descubre cómo usar esta red social a tu favor para darle un valor agregado a tu marca y ser la consentida de tu mercado digital.


    Una de las grandes ventajas de utilizar Facebook como una red social para promover no sólo las ventas con un público objetivo, sino como una ventana de promoción de una marca donde partir de la interacción y el valor de los contenidos, se fortalezca el valor de ésta frente a un segmento de mercado, recae en el hecho de que, además de su innegable y avasallante popularidad, posee una serie de funcionalidades de medición interna que pueden servir para orientar tanto al emprendedor, como al departamento de marketing de una empresa acerca del éxito que una determinada estrategia haya generado en su implementación y ejecución.

   Estas herramientas de analítica web que gestiona Facebook de manera gratuita y como parte de los servicios que ofrece reciben el nombre de insights o métricas y no son otra cosa que ejemplos de web analytics aplicados a criterios específicos de medición de cada una de las acciones que tengan efecto en un determinado perfil. Así pues existen métricas que se encargar de contabilizar, analizar y contrastar la participación activa de un mercado en relación con nuestros contenidos, tomando como referencia acciones específicas como los ‘me gusta’ los comentarios o las veces en que una publicación fue compartida en otros perfiles.

   Sin embargo, existen otro tipo de métricas que aunque no se concentren en acciones efectuadas sí son capaces de ofrecer un panorama fidedigno acerca de la influencia de nuestra marca y del potencial que puede alcanzar. Por ello, su nombre se enfoca en este beneficio y a esta métrica se le conoce como Fan reach o alcance, esta métrica arrojará una cantidad que corresponde al número de fans que vieron un post tuyo, es decir el primer paso para una interacción y dado que a partir de un cotejo del número de vistas totales y el número de interacciones de una publicación específica, se puede deducir qué tan persuasivo es un determinado mensaje producido por la marca y en términos generales es posible evaluar el óptimo funcionamiento de una página de Facebook a través de este criterio.

   De esta forma la métrica reach se subdivide a su vez en dos categorías: post reach (alcance de publicación) y page reach (alcance de página). La primera categoría hace referencia a las veces en que una publicación fue visualizada sin que el usuario haya entrado a nuestra página, este tipo de visualizaciones generalmente sucede dentro de su espacio de newsfeed. La segunda métrica refleja por su parte, el número de personas que han visualizado cualquier contenido de una página de Facebook durante un determinado periodo que puede ser contabilizado por día, semanal o mensualmente.

   La ciencia de ambas métricas recae en que se debe conservar un adecuado balance entre ambas, pues si una página de Facebook tiene pocas publicaciones o el tiempo entre cada publicación es muy espaciado, entonces se obtendrá un alto índice de alcance en las publicaciones, pero un muy pobre índice en el alcance de la visualización de la página. Lo mismo será efectivo en viceversa, publicaciones frecuentes de cinco veces o más al día, generarán como resultado un bajo índice en visualizaciones por publicación y un elevado índice de alcance por página.

   Existe un criterio que reflejará la naturaleza del éxito en el alcance de una publicación, es decir podrá orientar al encargado de gestión de las redes sociales el cómo sucedió el alcance de una determinada estrategia. Esta tres criterios son: Organic reach (alcance orgánico) Viral reach (alcance viral) y Paid Reach (alcance pagado) Como puede inferirse el primero hace alusión a las vistas orgánicas es decir, aquellas que suceden directamente en el Newsfeed de un seguidor de una página de Facebook. El segundo criterio, Viral reach, se da cuando un tercero comenta o interactúa con un contenido y a partir de esta acción se desprende una sinergia viral en redes. Finalmente, el Paid Reach, reflejará la influencia que una estrategia de publicidad pagada y contenido monetizado haya tenido dentro del alcance de los seguidores de una página de Facebook.

   Finalmente, es importante que consideres que dentro de la interpretación de datos de las métricas de Facebook, el Viral reach es un criterio secundario dentro del desglose del alcance orgánico, de modo que aunque bien puede embonar tanto en la categoría de lo orgánico, como de lo no orgánico, dependiendo de la manera en que se gestione, Facebook ha decidido agruparlo conforme a este criterio. En Webgang, conocemos las implicaciones que una correcta interpretación de datos puede hacer al momento de prospectar una correcta estrategia en favor de tu marca en un canal digital, si tienes dudas, contáctanos y un equipo de expertos podrá asesorarte en esta interesante tarea.

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